Tietokone ei käynnisty? Joskus uusi laite on järkevin ratkaisu
Yksi yleisimmistä syistä ottaa yhteyttä tietokonehuoltoon on tilanne, jossa tietokone ei enää käynnisty. Ongelman taustalla voi olla esimerkiksi viallinen virtalähde, rikkoutunut kiintolevy, käyttöjärjestelmäongelma tai pahimmillaan emolevyvika.
Hiljattain kävimme asiakkaan luona tutkimassa noin seitsemän vuotta vanhaa kannettavaa tietokonetta, joka oli lakannut käynnistymästä kokonaan.
Vian syy löytyi emolevystä
Vianmäärityksen jälkeen kävi ilmi, että ongelma johtui emolevyviasta. Tällaisissa tapauksissa korjaus on usein mahdollista, mutta aina se ei ole taloudellisesti järkevää.
Kannettavien tietokoneiden emolevyt ovat yleensä laitteen kalleimpia varaosia. Kun huomioidaan varaosan hinta, toimituskulut ja asennustyö, korjauksen kustannukset voivat nousta helposti lähelle uuden tietokoneen hintaa.
Koska asiakkaan tietokone oli jo noin seitsemän vuotta vanha, suosittelimme korjauksen sijaan uuden laitteen hankintaa.
Uusi tietokone heti mukaan huoltoautosta
Takuukoneen toiminnan etuna on, että huoltoautossa on usein mukana uusia kannettavia ja pöytätietokoneita yleisimpiin tarpeisiin.
Tässä tapauksessa asiakkaan ei tarvinnut lähteä ostoksille tai odotella verkkokaupan toimituksia. Sopiva Lenovo-kannettava löytyi suoraan huoltoautosta, ja käyttöönotto voitiin aloittaa saman tien.
Avaimet käteen -palvelu säästää aikaa ja vaivaa
Pelkkä uuden tietokoneen hankinta ei vielä ratkaise kaikkea. Asiakkaan näkökulmasta tärkeintä on päästä jatkamaan tietokoneen käyttöä mahdollisimman nopeasti.
Tämän vuoksi toimitimme uuden Lenovo-kannettavan avaimet käteen -periaatteella:
- Uusi tietokone käyttökuntoon
- Windowsin päivitykset asennettuna
- Tarvittavat ohjelmat käyttövalmiina
- Sähköpostitilit käyttöön
- Asiakkaan tiedostot siirretty vanhasta laitteesta
- Tulostimet ja muut oheislaitteet yhdistetty
Kun työ oli valmis, asiakas pystyi jatkamaan tietokoneen käyttöä heti ilman ylimääräistä säätämistä.
Korjata vai vaihtaa uuteen?
Moni ajattelee, että tietokone kannattaa aina korjata. Todellisuudessa päätös riippuu laitteen iästä, viasta ja korjauksen kustannuksista.
Yleensä korjaus on kannattavaa, kun:
- Tietokone on suhteellisen uusi
- Varaosan hinta on kohtuullinen
- Laitteen suorituskyky riittää edelleen hyvin käyttöön
Uuden laitteen hankinta on usein järkevämpi vaihtoehto, kun:
- Tietokone on yli 5-7 vuotta vanha
- Emolevy tai muu kallis komponentti on rikkoutunut
- Laitteen suorituskyky alkaa muutenkin olla riittämätön
Takuukone auttaa asiakkaan luona
Kun tietokone ei käynnisty, ensimmäinen askel on selvittää vian todellinen syy. Takuukone tulee asiakkaan luokse, tutkii tilanteen ja suosittelee kustannustehokkainta ratkaisua. Tarvittaessa uusi kannettava tai pöytätietokone voidaan toimittaa ja ottaa käyttöön saman käynnin yhteydessä.
Jos tietokoneesi ei käynnisty, ota yhteyttä Takuukoneeseen. Selvitämme vian ja hoidamme tarvittaessa uuden laitteen käyttövalmiiksi avaimet käteen -palveluna.
